Tham khảo

Quy định sử dụng ok968 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên ok968, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản ok968Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
ok968 Quy định sử dụng ok968 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Mỗi điều khoản đều gắn với một quy trình thực tế. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ, không thay đổi âm thầm.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay được mã hóa SSL. Chỉ chính bạn và đội xác minh mới có quyền truy cập hồ sơ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại liên kết Viettel Money — gửi yêu cầu qua live chat kèm giấy tờ xác minh phù hợp.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, lịch sử giao dịch vẫn lưu đủ thời gian bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money qua email chính thức.

Telegram hỗ trợ

Phù hợp để trao đổi nhanh về quy định nạp rút, điều khoản áp dụng cho tài khoản mới và các bước xử lý khi giao dịch chưa được khớp.

Những điều bạn hay hỏi về quy định ok968

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình xử lý giao dịch trên ok968. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả giao dịch đều chịu cùng một bộ điều khoản sử dụng được đăng tải tại trang này.

Chúng tôi cập nhật nội dung trực tiếp trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu lưu trữ tối thiểu tại khu vực của bạn.

Chúng tôi thông báo lý do qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại hoặc cung cấp thêm thông tin xác minh trong vòng thời gian quy định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác, điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ ngay từ lần đăng nhập đầu tiên trên thiết bị đó.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên hệ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.